Shop Usability Award 2023: THE BRITISH SHOP ist Gewinner der Kategorie „Luxus und Lifestyle“

Lucie Prinz und Kirsten Schmitz mit dem Shop Usability Award 2023

Lucie Prinz, E-Commerce-Leiterin (l.), und Kirsten Schmitz, Auszubildende zur E-Commerce-Kauffrau (r.), bei der Preisverleihung des Shop Usability Award 2023 an THE BRITISH SHOP

Am 9. November 2023 wurde im Münchener Gloria Palast der Shop Usability Award 2023 verliehen. Nachdem wir im Jahr 2019 das erste Mal teilgenommen hatten und den Award in der Kategorie „Special Interest“ gewannen, wurden wir dieses Jahr erneut für unseren Online-Shop ausgezeichnet.

Unser Dienstleister für die Shop-Software, die Firma Websale aus Nürnberg, hatte uns im Sommer nochmals für den Award angemeldet. Als wir im Oktober erfuhren, dass wir in der Kategorie „Luxus und Lifestyle“ erneut auf der Shortlist waren, haben wir uns gefreut, sind aber ohne hohe Erwartungen nach München gefahren. Schließlich sind seit 2019 einige Jahre vergangen und es gab bei uns durchaus Verbesserungen im Shop, aber keine großen Veränderungen.

Ganz entspannt fuhren wir also nach München. Im Gloria Palast genossen wir zunächst die prickelnde Atmosphäre und die leichte Nervosität aller nominierten Agenturen und Unternehmen. Als dann aber die Kategorie „Luxus und Lifestyle“ aufgerufen wurde, ging es auf einmal ganz schnell: Statt einen Wettbewerber zu beklatschen, mussten wir selbst auf die Bühne!

Wir freuen uns natürlich sehr und sind stolz, noch immer mit unserem Shop gewisse Maßstäbe zu setzen, was Nutzerfreundlichkeit und Kundenorientierung im E-Commerce angeht. Ohne unsere Online-Dienstleister, insbesondere Websale, econda und tops.net, die keine Mühe scheuen, unsere Ideen einer Content-Commerce-Plattform umzusetzen, wäre so ein Doppelerfolg nicht möglich gewesen.

Die Innovationstreiber sind aber unsere Kundinnen und Kunden, die uns immer wieder aufrichtiges Feedback geben. Bis zum 31. Dezember 2023 läuft deshalb auch unsere Kunden-Umfrage mit dem Schwerpunkt „Online-Auftritt“, um möglichst viele Rückmeldungen in unserem nächsten Shop-Relaunch, der für 2024 geplant ist, berücksichtigen zu können.

Für uns ist der Shop Award 2023 Ansporn, mit dem Relaunch im nächsten Jahr wieder einen „neuen“ Kandidaten ins Rennen um den Shop Usability Award schicken zu können.

PS. Es gibt sogar ein Gewinner-Lied über uns. Hören Sie mal rein!

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